Conditions générales de vente MONAYA SPIRIT (au 15.09.2023) :
Droit applicable et For Juridique :
Le droit applicable est le droit Suisse et tout litige sera traité par les tribunaux de Genève / Suisse.
Toute validation de commande sur le site www.monayaspirit.com vaudra pour acceptation des présentes conditions générales de vente.
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Age Légal :
Toute commande sera refusée aux personnes mineures (-18ans) et non capables de discernement.
Tarifs :
Les tarifs indiqués sont des montants Hors Taxes et hors frais de livraison. Les visiteurs hors de suisse se verront proposer des tarifs hors TVA et hors frais de transit.
MONAYA SPIRIT se réserve le droit de décliner une vente hors de Suisse en cas de frais d'export estimés trop importants proportionnellement à la commande effectuée.
La tarification des articles est ajustable en tout temps. La validation d'une commande accompagnée du payement par le client lui assure l'achat du bien au tarif indiqué lors de la transaction, sous réserve de disponibilité du produit en notre stock. La gestion du stock est effectuée en temps réel. Il se peut cependant que certains produits soient en rupture de stock. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous procéderons à l'annulation ou à la modification de la commande selon le désir du client.
Garantie :
La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous demandons de conserver soigneusement. Le client est responsable d'effectuer lui-même la vérification de l'état du(des) articles commandé(s) immédiatement à réception, en compagnie du livreur.
En cas de dommage constaté sur le produit, le client prendra une photo des dommages, qu'il devra transmettre à MONAYA SPIRIT et qui se chargera de procéder à l'envoi d'un nouveau produit, si disponible et selon les conditions mentionnées sous la rubrique "retour ou échange de marchandise". Le client est responsable d'effectuer une réclamation auprès du service de livraison pour être dédommagé.
MONAYA SPIRIT considère que tout produit accepté à la livraison est considéré comme conforme, validé par le client et de ce fait, aucun retour ou échange ultérieur ne sera accepté.
Disponibilité :
MONAYA SPIRIT, en principe, se charge de stocker les produits mis en vente. Cependant, notre engagement est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d'approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs. Afin d'éviter tout désagrément, le site internet mentionne en temps réel au client si un produit est disponible, livrable sous délais ou en rupture de stock. Si malgré tout un produit devait quand même être indisponible, MONAYA SPIRIT vous en informera dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement :
Payement à la commande.
Méthodes de payement : en liquide (en cas de retrait à notre dépôt), virement bancaire (envoi à réception des fonds), twint, payement en ligne.
Livraison et transport :
L'envoi des articles est effectué par livreur ou par poste dans un délais de 2 à 14 jours environ. Les frais d'envois sont imputés au client et varient en fonction des tarifs de nos partenaires, du poids du colis et de l'option choisie par le client.
A NOTER : MONAYA SPIRIT n'envoie pas de colis en case postale, ni à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur. Toute personne souhaitant entrer sur le site www.monayaspirit.com atteste sur l'honneur être majeure et capable de discernement.
Retour ou échange de marchandises :
Le clients est seul responsable de la commande qu'il valide. De ce fait, aucun retour n'est accepté. Une modification de commande peut cependant être effectuée au bon vouloir de MONAYA SPIRIT, avant expédition. En aucun cas, une commande pourrait être échangée après expédition.
EXCEPTION : si le client constate que la marchandise commandée lui arrive endommagée (en présence du livreur), il refusera le colis qui reviendra en retour à MONAYA SPIRIT, qui procédera à l'échange et à l'envoi d'un nouvel élément (sous condition de justification d'une réclamation du client auprès du service de livraison).
Une fois toutes les conditions réunies, MONAYA SPIRIT prendra en charge les frais de port relatifs au nouvel envoi.
Garantie légale :
Vérifiez l'état des marchandises livrées immédiatement pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, le client est obligé de signaler à MONAYA SPIRIT tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d'y remédier.
Protection des données :
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l'objet d'un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
